Po zmianie hasła w MCL i ponownej próbie zalogowania system zgłasza błąd hasła. Co należy zrobić w tej sytuacji?

Możliwe są następujące rozwiązania:

• Należy zmienić hasło ponownie.
• Przyczyną problemu może być to, że mamy ustawioną opcję zapamiętywania haseł w przeglądarce internetowej. System pamięta stare hasło, które de facto już zmieniliśmy. Należy wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki. Robi się to za pomocą odpowiedniego skrótu klawiszowego, w zależności od używanej przeglądarki:
  • Internet Explorer – przytrzymujemy klawisz Shift i klikamy odśwież lub używamy skrótu: Shift+F5,
  • Firefox – skrót: Ctrl+F5,
  • Chrome – skrót: Ctrl+F5.
• Jeżeli powyższe działania nie rozwiążą problemu, należy wysłać zgłoszenie na Helpdesk OPI PIB.