Centrum pomocy
FAQ

Administracja

Poniższe pytania są umieszczone w kolejności chronologicznej. Najnowsze wpisy znajdują się na górze listy.

Do czego służy rola INST_PR_DANE_RESTRYKCYJNE?

Rola ta jest nową rolą, która rozszerza zakres danych prezentowanych przez role INST_PR_PODGLAD oraz INST_NAUK_PR_PODGLAD o dane identyfikacyjne.

Permalink Data publikacji: 21 kwietnia 2020

Czy można istniejącemu użytkownikowi nadać drugi login do celów technicznych?

Nie ma takiej możliwości. Natomiast można założyć inne konto MCL i traktować je jako techniczne.

Permalink Data publikacji: 21 kwietnia 2020

Okazało się, że po połączeniu kont POL-on i MCL użytkownik ma wprowadzony błędny adres e-mail. Co należy zrobić w tej sytuacji?

Adresy e-mail rejestrowane w systemie POL-on i systemie MCL to dwie różne informacje, niezależne od siebie. Mogą (choć nie muszą) wskazywać na ten sam adres e-mail.

Poniżej przedstawiamy podstawowe rozwiązania tego problemu:

Jeśli błędny adres e-mail został wprowadzony na poziomie systemu POL-on - to adres może zmienić administrator systemu lub sam użytkownik.
Jeśli błędny adres e-mail został wprowadzony w systemie MCL - to jego poprawa może być wykonana jedynie przez samego użytkownika. Mogą tu wystąpić następujące przypadki:
- Użytkownik pamięta swoje hasło do konta MCL.
  - Jeśli problem dotyczy aktywnego konta MCL, wówczas użytkownik musi jedynie zmienić adres e-mail z poziomu panelu użytkownika MCL.
  - Jeśli problem dotyczy konta MCL, które jeszcze nie zostało potwierdzone, wówczas należy się skontaktować z działem Helpdesk OPI PIB.
- Użytkownik nie pamięta swojego hasła do konta MCL. W tej sytuacji użytkownik musi wysłać prośbę o pomoc do Helpdesku OPI PIB. jest to droga ostateczna i każdy przypadek będzie rozstrzygany odrębnie. Nie każdy przypadek (ze względu na bezpieczeństwo systemu) będzie rozwiązany pozytywnie.